A automação de atendimento é um sistema que permite a uma empresa oferecer atendimento aos seus clientes de maneira mais rápida e eficiente. Ele funciona através de uma combinação de software e inteligências que são capazes de realizar tarefas simples e repetitivas, como responder perguntas frequentes, fornecer informações básicas sobre produtos e serviços, e encaminhar chamadas para os departamentos ou funcionários apropriados como é possivel ser feita com a nossa ferramenta.

Há várias maneiras de implementar a automação de atendimento, mas uma das mais comuns é através de inteligência artificial. Esses são programas que simulam uma conversa humana, permitindo que os clientes façam perguntas e obtenham respostas através de mensagens de texto ou voz. As inteligências podem ser integradas a diversas plataformas, como o WhatsApp, Site, CRM, entre outros.

Além de responder a perguntas básicas, as inteligências também podem ser programadas para realizar tarefas mais complexas, como:

• Realizar agendamentos e reservas.
• Enviar lembretes e notificações.
• Processar pedidos e pagamentos.
• Acompanhar o andamento de um pedido ou serviço.

A automação de atendimento pode ser muito útil para empresas de todos os tamanhos e setores, pois permite atender a um grande volume de clientes de maneira rápida e eficiente, sem precisar contratar um grande número de funcionários para atender todas os chamados. Além disso, as inteligências artificiais podem estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que pode ser muito conveniente para os clientes que precisam de atendimento fora do horário comercial.